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回顾 2015典当业      八个“关键词”

回顾 2015典当业      八个“关键词”

                                       时间:   2016-1-19

关键词之一:亏损

日子不好过,这是2015年典当行业共同的感受。追溯起来,大约2013年前后该行业就开始从之前的生意普遍红火,转向增速逐步放缓,甚至出现亏损。随着息费下降、各项成本上升、风险增大,不少企业在2015年都面临着利润断崖式下跌。例如前不久河南省商务厅发布数据称,去年前11个月该省290家典当行中有54家亏损,占全亚洲城娱乐行总数近20%。与之有着类似感受的还有南京典当行业,在去年前三季度,当地典当业除典当总额外,其他经营指标均呈下滑趋势。保守估计,该市2015年前三季度典当余额中至少有30%以上的沉淀。此外,福建省经信委于去年年中公布的2014年典当年审数据更是显示,由于整体经营不乐观、利润下滑,该省未通过此次年审的典当企业数量骤增,接近参与年审企业总数的一成。 点评:根据分析,产生上述现象主要有两方面原因:一是受经济及融资市场外围大环境的影响;二是与典当行自身把控风险能力有关。而典当行要想应对这些变化,注重客户质量与和其他融资机构差异化经营相当重要。可以说,受经济环境影响,以往在典当行看来的那些优质客户已经有所“变质”。因此,经营策略、业务结构、防控手段的适时而调迫在眉睫。与此同时,行业业绩下滑也体现出典当行业的发展需要主管部门的引导与扶持。

关键词之二:逾期

自经济出现明显下行压力后,一些地区典当企业的业务逾期问题就开始展露苗头,而随着去年经济继续深度调整,典当业务逾期所覆盖的范围已经由二三线城市逐渐向一线城市蔓延。较多大额典当业务逾期,降低了企业资金的流动性,给企业经营带来了很大的资金风险,催款已成为典当企业工作的重中之重。而绝大多数的逾期业务集中在房地产典当方面,因为房产典当逾期的处理时间相当漫长,有时会延续一到两年。有些企业还存有前几年的逾期业务未能完全处理,更导致目前的资金周转雪上加霜。一些注册资本金较小的典当行甚至因为一两单逾期房产业务而处于半歇业状态。

点评:典当逾期业务大规模爆发,反映了不少业内人士此前的经营思路有偏差。以前行业内有人把典当行当成银行来经营,常说银行能做的业务典当也能做。然而,在经济深度调整之下,典当行的一些弱势便更加凸显。因此,典当业务领域、业务范围的拓展与创新已显得十分迫切。

关键词之三:风险

此前,不少典当行经营者曾表示,2015年他们感到风险控制非常重要。在经济环境步入深度调整的前提下,典当行所服务的对象——中小企业主和个体经营者中,一些曾经的优质客户在自身企业经营出现问题的情况下,还款能力明显下降,从而变成了劣质客户。甚至有典当行出现了有钱但不敢放款的情况。而在大量资金闲置时,也极易出现资金安全的风险。因此,去年下半年商务部办公厅再次公布《关于开展典当行业风险检查的通知》,广东等地区在落实该《通知》要求时,还特别提出要严格审查典当行资产管理情况,重点检查典当行抽逃注册资本情况。

点评:目前整个行业面临的风险几乎是一致的,对于较弱或经营状况下滑的企业,在风险排查后应敦促其整改,并建立完善的退出机制。行业的调整期也是一个优胜劣汰、去芜存菁的时期,能够保留下来的是能为行业做出更多贡献的企业。而对于想要得到更好发展的企业,面对风险时,应该建立完整详细的贷前评估审查体系,所得资料可以为贷中调查、贷后管理提供有力依据,从而提高风险预警能力。

关键词之四:创新

当前,大众创业、万众创新已然成为众人皆知的“流行语”,对于典当行业来说同样如此。2015年,业界对于创新的探讨仍然保持着十足的热情——这些开拓与改进的措施既体现在具体业务操作上,比如新业务方向的开拓、原有业务结构的调整;也针对企业、行业整体发展方向;还包括相关理论研究。其中的一些经验与思路相比以往显现出更加成熟的特点。值得一提的是,纵观2015年,业界对于创新研究不再是“个别行为”,更注重通过权威平台、有效的组织来进行交流与分享。例如去年11月,主题为“新常态下的‘新视野、新思路、新举措’——2015全国典当高峰论坛”在北京举行,就吸引了来自全国各地的百余位业界人士与业界资深专家学者、研究人士齐聚,为业界步入“新常态”以及如何创新建言献策。

点评:创新一词其实折射出了典当生存面临的诸多现状。必须看到,经营形势的变化是促使典当创新的动力;由于历史较长,业务操作模式上,已经形成了一套相对固定的体系,这是典当创新的优势,但在新形势下也容易成为束缚手脚的框框。对于创新,行业应在合法合规的前提下,根据自己的实际情况,大胆探索,努力突破。

关键词之五:互联网

去年的政府工作报告中首次提出了“互联网+”概念,“互联网+XX行业”一时风头无两。与此同时,网贷行业在去年不断得到政策上的规范,并迎来高速发展期,给典当行业、小额贷款行业等带来了明显冲击。因此,“互联网+”概念得到业界的极大重视,几乎每次业内会议都会提及这一议题。不少典当行业内人士也在寻求传统典当与互联网相结合的突破口,包括于去年5月份由安徽几位资深典当行业内人士发起创立的“妥妥当”、以及互联网企业搜当网发起的“典当通”等平台。此外,还有不少地方行业协会、企业等在互联网+民品、全流程在线典当等方面进行了探索。

点评:虽然业内人士几乎一致认为典当离不开互联网,但不得不承认的是,具体怎么结合、怎么运用,目前还处于探索阶段。互联网+XX传统行业,并不能简单得出“互联网XX行业”,同样,典当行业在“触网”时必须首先明白行业的根本与特色,以及如何能够借助互联网解决传统运营模式存在的问题,如何把控互联网带来的新风险等。不过,我们也必须承认,目前业内的不少探索都是典当“触网”的有益尝试.

关键词之六:民品

2015年以来,典当业内呼唤民品回归、重视民品业务的发展有了更进一步的提高。这一点,全国典当行业监管信息系统的相关统计无疑是一个非常有力的证明。从该系统所公布的数据看,2015年年初,全国典当行业动产典当业务所占比例还在27.5%左右,与2014年数据基本相当。而到了年中,这一数据持续上升至占比近3成左右的“关口”;从2015年下半年开始,动产典当业务数据占比出现了新的突破——7月,全国典当业动产业务占比达32.8%,房地产典当业务的占比则出现近年来首次低于50%的局面。此后,动产典当业务的占比一直保持在3成以上。在最近公布的去年1至11月统计数据中,其占比为31%。

点评:动产典当业务占比的提高,民品是当中最为重要的力量。其实从某种程度而言,行业如今重视民品业务,有“不得已”的意味,因为房地产业务“缩水”,财产权利质押风险更大,民品在此时自然是最为有力的“替补队员”。对于民品,典当行应当抛弃过去那种仅仅是“蝇头小利”的思想,近年来的诸多事实已经证明操作典当业务,不能再将“鸡蛋放在同一个篮子里”。民品典当的潜力为行业发展提供了更多空间,同时也为企业在人才培养、店铺选址等方面提出了新的要求。众所周知,新业务开拓不易,经验证明,回归民品可谓典当经营差异化、特色化的一条“必经之路”。

关键词之七:服务

改善服务环境、提高服务质量,纵观2015年典当行业的表现,服务是当中一个非常亮眼的举动。对于服务的重视,一方面在于不少典当行细节上的改变,例如门店的装修设置、接待人员的言谈举止等等,相比以往都有所提高。值得一提的是,在2015年,不少典当行越来越看重针对客户的“体验式”服务,无论是日常业务操作还是绝当品展示销售,都将舒适、人性化置于首位。而提高服务的另一方面则是对于主体服务对象更加明晰。例如去年年初,商务部办公厅下发了《关于进一步引导和支持典当行做好中小微企业融资服务的通知》,从重视行业作用、引导行业进一步发挥自身优势等多方面又一次为典当业的发展“铺路指航”,被行业视为一个积极信号。

点评:要想改善经营状况,提高服务质量是一个巧妙的招数,甚至可能带来“润物细无声”的效果。而且,提升服务,证明典当行已经具备现代企业管理的思维。服务对象、方式的分类,尤其是有了主管部门的支持,更有助于典当应对竞争并看清未来发展的大方向。

关键词之八:交流

自2015年以来,各地典当行业协会之间、企业之间的考察、交流活动越来越频繁。例如甘肃、四川等地协会率会员代表到广州、上海、合肥等典当行业发展水平走在前列的地区学习,而河北、安徽、江西、山东、陕西等地也频繁互相交流。此外,为了学习国外典当行业先进经验,郑州市典当行业协会此前还赴日本对大坂、东京典当业进行了考察和学习。据悉,针对行业的现状与长远发展,在协会、企业之间的探讨中,如何提高与促进协会的工作水平,把握风险、创新业务有哪些值得借鉴的成功经验,在互联网思维下典当怎样转型等都是众人非常关心的话题。

点评:随着行业发展进入新常态,从前的“闭门造车、讳莫如深”已经不适合企业的发展,面对整个行业面临的共通问题,只有增进交流、取长补短,借鉴彼此的先进发展经验、抱团取暖,才是行业不断发展的出路。在交流中,企业不仅可以学到与把控风险、创新业务有关的经验,还可以借鉴提升自身服务水平,拓展相关管理经验,这些“软实力”在企业发展中同样重要。 ( 文章来源:中国商报 )